Bali, 13 November 2024 – Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, mengumumkan bahwa sebanyak 90 penerbangan telah dibatalkan akibat erupsi Gunung Lewotobi Laki-Laki yang terjadi di Nusa Tenggara Timur. Pembatalan ini tercatat hingga Rabu siang, 13 November 2024.
General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai, Ahmad Syaugi Shahab, mengungkapkan bahwa pada hari Rabu (13/11), hingga pukul 13.00 WITA, sebanyak 26 penerbangan domestik dan 64 penerbangan internasional terpaksa dibatalkan. “Jumlah total pembatalan penerbangan akibat letusan Gunung Lewotobi Laki-Laki sudah mencapai 90 penerbangan,” jelas Syaugi dalam keterangan tertulis yang diterima di Denpasar.
Rincian Pembatalan Penerbangan Domestik
Untuk penerbangan domestik, terdapat 26 penerbangan yang dibatalkan, terdiri dari 13 keberangkatan dan 13 kedatangan. Beberapa rute yang terdampak antara lain:
- Labuan Bajo: 4 keberangkatan dan 4 kedatangan
- Jakarta: 4 keberangkatan dan 4 kedatangan
- Lombok: 3 keberangkatan dan 3 kedatangan
- Tambolaka: 2 keberangkatan dan 1 kedatangan
- Sumbawa: 1 kedatangan
Pembatalan Penerbangan Internasional
Untuk penerbangan internasional, sebanyak 64 penerbangan dibatalkan, yang terdiri dari 34 keberangkatan dan 30 kedatangan. Pembatalan ini tidak hanya terjadi pada rute menuju Australia, tetapi juga negara-negara lain seperti:
- Singapura: 4 keberangkatan dan 2 kedatangan
- Hong Kong: 2 keberangkatan dan 1 kedatangan
- Doha: 1 keberangkatan dan 1 kedatangan
- Delhi: 1 keberangkatan
- Bangalore: 1 keberangkatan dan 1 kedatangan
- Darwin: 1 keberangkatan dan 1 kedatangan
- Sydney: 4 keberangkatan dan 4 kedatangan
- Melbourne: 6 keberangkatan dan 6 kedatangan
- Kuala Lumpur: 5 keberangkatan dan 4 kedatangan
- Brisbane: 2 keberangkatan dan 2 kedatangan
- Pudong: 1 keberangkatan dan 1 kedatangan
- Gold Coast: 1 keberangkatan dan 1 kedatangan
- Perth: 2 keberangkatan dan 3 kedatangan
- Cairns: 1 keberangkatan dan 1 kedatangan
- Adelaide: 1 keberangkatan dan 1 kedatangan
- Incheon: 1 keberangkatan dan 1 kedatangan
Penanganan dan Layanan Bagi Penumpang
Syaugi menjelaskan bahwa pembatalan penerbangan ini sudah terjadi sejak Senin, 4 November 2024, dan diperkirakan akan terus berlangsung hingga beberapa waktu ke depan. Berdasarkan data terbaru, sebanyak 84 penerbangan domestik dan internasional telah dibatalkan selama periode 8 hingga 12 November.
Bagi penumpang yang terpengaruh, pihak bandara menyarankan untuk mengajukan pengembalian dana, penjadwalan ulang, atau pengaturan ulang rute penerbangan. “Kami juga telah menyiapkan layanan pelanggan berupa helpdesk, serta fasilitas refreshment seperti air mineral yang dapat diakses oleh penumpang di lantai dua terminal internasional dan di area customer service terminal domestik,” ujar Syaugi.
Pihak bandara mengimbau agar penumpang selalu memantau informasi terbaru terkait status penerbangan mereka dan mempersiapkan perjalanan dengan baik mengingat situasi yang masih dipengaruhi oleh erupsi Gunung Lewotobi Laki-Laki.
